3社共催ウェビナー/参加無料/オンライン（Zoom）

EC運営から物流まで、
まるごと見直す90分

売上を止めるトラブルと、AI時代のDXパートナーが提案するフルフィルメント活用術。

2026.09.09水16:00 – 17:30

講演 60分／クロストーク・質疑 15分／オープニング・クロージング 15分

無料で申し込む→プログラムを見る

出荷が止まると、売上が止まる。

EC運営の現場で起きていること

受注が増えるほど、出荷や問い合わせ対応が追いつかない。
誤出荷・在庫差異・返品対応が、特定の担当者に集中している。
トラブルが起きてからの対応となり、常に後手に回ってしまう。

だから、運営と物流を一体で見直します。

この90分で得られること

本セミナーのポイント

トラブルの地図

現場で起こりやすいトラブルを10のケースに整理します。発生する原因と、未然に防ぐための対策を把握できます。

委託の線引き

保管・在庫管理・梱包・発送。フルフィルメントにどこまで委託でき、どの業務を自社に残すべきかを判断できます。

体制の設計図

属人化を解消し、売上の拡大にも対応できる運営・物流体制を、事業のフェーズに合わせて描けます。

セミナー概要

ECサイトの売上が伸びるほど、商品登録や受注対応、在庫管理、梱包・発送、返品対応など、運営と物流に関わる業務は複雑になっていきます。

日々の対応に追われ、販売戦略や売上アップの施策に十分な時間を使えない。担当者に業務が集中し、トラブルが起きてもすぐに対応できない。そのような課題を抱えている企業も少なくありません。

本セミナーでは、EC運営の現場で起こりやすいトラブル10選を取り上げ、トラブルが発生する原因や、未然に防ぐためのポイントを具体的に解説します。

あわせて、AIやデジタル技術の活用が進むなかで、EC事業者がどのように運営・物流体制を見直していくべきか、保管、在庫管理、梱包、発送などを一括して外部に委託するフルフィルメントサービスの仕組みと有効な活用方法をご紹介します。

単に業務を外注するのではなく、EC運営と物流を一連の業務として捉え、現場の課題を整理しながら、事業の成長に合わせた次の一手を考えることが重要です。EC運営と物流の属人化や業務負担を軽減し、売上の拡大にも対応できる、持続可能な運営体制づくりを目指します。

アーカイブ動画は、お申し込みいただいた方限定で配信します。

このような方におすすめです

役職・立場

自社ECの運営・物流に課題を感じている経営層・事業責任者
受注管理・カスタマーサポート・出荷業務のご担当者
EC物流のアウトソーシング（フルフィルメント）を検討中の方

抱えているお悩み

EC業務が回らなくなってきた
運営上のトラブルを未然に防ぎたい
物流の外注やフルフィルメントサービスを検討している
AI時代に対応したEC運営・物流体制を考えたい

90分のプログラム

バーの長さは実際の時間配分に対応しています

16:0016:1016:4017:1017:30

16:00 – 16:1010分

オープニング／登壇者・3社のご紹介

司会：株式会社ダイアログ　長谷川諭
16:10 – 16:4030分

講演1「ECサイトで起こりうるトラブル10選」

株式会社アプロ総研　代表取締役　李重雄
16:40 – 17:1030分

講演2「フルフィルメントサービスの有効活用について」

株式会社YellowTail　代表取締役　河本浩一郎
17:10 – 17:2515分

クロストークセッション／質疑応答

登壇者3名
17:25 – 17:305分

アンケート＆個別相談のご案内／クロージング

時間は前後することがございます。あらかじめご了承ください。

無料で申し込む→

登壇者

講演2名・司会1名

講演 1

株式会社アプロ総研

代表取締役

李重雄

1978年、大阪府生まれ。近畿大学理工学部経営工学科卒業。2001年株式会社ソフトウエア・サイエンスにシステムエンジニアとして入社。2007年株式会社アルクムを大学時代の同級生と設立し、2012年株式会社アプロ総研を設立、代表取締役に就任。EC運営のスペシャリストとして、システム・物流・商品開発・組織運営までEC事業に関わる幅広い領域で、課題の整理から実務支援・業務改善までを一気通貫でサポートしている。
講演 2

株式会社YellowTail

代表取締役

河本浩一郎

1977年、広島県生まれ。近畿大学生物理工学部遺伝子工学科卒業。20代でWeb制作会社を起業し、Webシステム開発やITコンサルティングに従事。2011年に上場物流会社へ移り、情報システム・業務管理部門の管理職としてWMS・TMS・マテハンなど物流ITの導入を推進。2018年株式会社ダイアログ入社、2022年に同社子会社として株式会社YellowTailを創業。現在はIT×物流のコンサルティングを中心に活動している。
司会

株式会社ダイアログ

W3 business事業部 mimosaチームリーダー

長谷川諭

1980年、福島県生まれ。中央大学法学部法律学科卒業。SIerとして物流会社の受託開発エンジニアを15年務め、大手オフィス通販事業のWMSをはじめ、設計・開発・保守運用までの全工程を経験。株式会社リヴァンプを経て2020年にダイアログへ入社。W3 mimosa の立ち上げ、エンタープライズ案件のPM、カスタマーサポート部門の立ち上げを経て、現在は W3 mimosa の運営責任者。